El Ministerio de Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes está aplicando la automatización de procesos para agilizar la gestión de las reclamaciones de vuelos, mejorando el servicio al ciudadano y a los profesionales, y aligerando la carga de la tramitación para el personal de los juzgados.
Concretamente, las reclamaciones de compensación económica a una compañía aérea en caso de que haber sufrido la denegación de embarque, cancelación o retraso de un vuelo.
El próximo día 26 de junio se pone a disposición de los profesionales, en la Sede Judicial Electrónica, un formulario PDF, que permitirá una mayor agilidad en el registro y tramitación de asuntos de reclamaciones de vuelos (exclusivamente en los territorios de Islas Baleares, Castilla y León, Castilla La Mancha, Extremadura, Región de Murcia, Ceuta y Melilla). Se trata de un documento rellenable que debe ser cumplimentado de forma electrónica. La presentación del asunto iniciador se realiza de la manera habitual (desde “Escritos > Iniciadores > De asunto”). Junto con los documentos aportados del asunto, se debe adjuntar el formulario PDF cumplimentado como un documento anexo, con el tipo documental “Documentación probatoria resguardo”.
El principal beneficio es la reducción significativa en los tiempos empleados para el registro, reparto y tramitación de estos procedimientos, liberando al personal del órgano judicial de la carga de trabajo más mecánica y repetitiva.
